市場先導 統(tǒng)籌規(guī)劃 快速發(fā)展
一、以市場為先導,明確公司在運營中的主方向。在公司各項工作中,把市場開發(fā)工作列為頭等大事,也是由我親自負責,要求公司領(lǐng)導及各部門在市場開發(fā)上分工但不分家,做到信息暢通、資源共享、全員參與、重點攻堅。首先是對市場開發(fā)人員進行系統(tǒng)培訓,培訓如何拜訪客戶、如何贏得客戶好感、如何與重點客戶保持良好互動、如何提高對市場的反應速度等內(nèi)容,提升市場開發(fā)人員工作能力;其次是組織市場開發(fā)人員召開交流會,積極參與和互動,幫助解答在市場開發(fā)過程中遇到的問題,在這個過程中,也將業(yè)務知識和禮儀等內(nèi)容穿插,讓員工接受起來更容易、更深刻。最后是教方法,在與意向客戶和有需求的客戶溝通時,注重方式方法和策略,以客戶需求為主,做好服務,及時安排工程技術(shù)人員現(xiàn)場開展技術(shù)交流,展現(xiàn)企業(yè)實力和服務水平,有效運用市場運作規(guī)律,關(guān)愛外部市場客戶,贏得市場有效反饋,這是黃金法則,以“服務、關(guān)愛、誠信”贏得客戶認可。
二、以市場為先導,明確公司在市場運作上講究策略。對兩個公司的兩個區(qū)域,進行地毯式調(diào)研,細分市場等級,對每個小區(qū)、辦公場所、院校、醫(yī)院等目前供熱方式,供熱面積準確掌握,分析研究制定開發(fā)計劃。
三、以市場為先導,打造專業(yè)市場運作團隊。目前的閻·富公司市場開發(fā)人員存在新員工多、業(yè)務水平不高,年齡結(jié)構(gòu)差異大等問題,下一步將采取人員流動加快、循環(huán)淘汰加速、內(nèi)部培養(yǎng)提升和引進成熟人才相結(jié)合的方式打造一支過硬市場開發(fā)團隊。
統(tǒng)籌規(guī)劃做好公司頂層設計
一、現(xiàn)代化管理制度運用。公司將從“三標、三規(guī)、三責和一化”方面進行統(tǒng)一頂層設計,通過“三三三一”管理模式,確定“責、權(quán)、利”對等的管理措施,形成有效的管理體制。解決工作當中少作為、無作為;管理職責不明確、不清晰;主動性不強,積極性不高等問題。向精細化管理轉(zhuǎn)變,形成崗位操作流程,做崗位可復制模式,人才可復制模式。
二、推動人力資源架構(gòu)頂層設計,做好人才儲備。閻富公司在2016年也是戰(zhàn)略性關(guān)鍵一年,需要培養(yǎng)一批骨干性人才充實到各個崗位上。因此,形成“待遇留人、感情留心、事業(yè)留才”的機制必須上升到一個戰(zhàn)略高度來推進。創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,做好“內(nèi)部挖潛、外部引進”等工作,我們也將在人員選聘、招聘、培養(yǎng)等方面出臺有效的機制,為企業(yè)的人才儲備打下基礎。
三、積極穩(wěn)妥推進工資總額制。公司實行工資總額包干后,重點是優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),評估出崗位價值,傾斜一線生產(chǎn)崗位和骨干崗位。目的是培養(yǎng)人、留住人。
四、發(fā)揮團隊集體智慧。完善班子議事規(guī)則,增強溝通機制,保證科學決策。規(guī)范部門例會,傳達公司會議精神,安排部署本部工作,做好會議記錄,接受公司考評。強化工作協(xié)調(diào),對于跨部門交叉性工作,加強各部門協(xié)調(diào)溝通,防止工作掛空檔、誤時誤事。
提升員工綜合素養(yǎng)適應企業(yè)快速發(fā)展要求
一、加強思想教育,提高員工對企業(yè)的忠誠度。今年我們將以“精誠團結(jié)、凝心聚力、開拓進取、實現(xiàn)目標”為主題的年度系統(tǒng)思想教育工作。旨在通過教育,真正地把員工思想統(tǒng)一起來,把工作方向指出來,讓員工形成良好的主人翁意識,開啟員工內(nèi)心的力量和價值源泉,自覺地參與到企業(yè)的管理運行中來。為百億瑞行發(fā)展期蓄力前行,貢獻力量。
二、開展文體活動,提高員工凝聚力和對企業(yè)的歸屬感。公司專門購買桌球、象棋、圍棋、乒乓球、羽毛球等文體活動設施,讓員可以享受內(nèi)容豐富的業(yè)余文娛生活,獲得充分的休息和娛樂,以更加飽滿地熱情投入到工作中去。在公司年度計劃中,我們還將組織戶外拓展、軍事訓練等活動,這些活動的開展不僅讓大家在娛樂的同時鍛煉了身體,放松了身心,也加強了相互之間的交流,拉近了員工之間的距離,增強了公司內(nèi)部的凝聚力和向心力,有力地促進了企業(yè)文化建設,為企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。為長效開展這些活動,確?;顒娱_展中有組織、有計劃、有保障,公司計劃在近期組織2-3個協(xié)會(戶外運動協(xié)會、自行車協(xié)會和球類協(xié)會),由員工自行推薦會長,負責各項活動的開展。
三、制定長效培訓計劃,適應公司當前的快速和可持續(xù)發(fā)展。公司重視培訓工作,建立公司級、部門級和班組級三級培訓教育體系,分清層次,突出重點開展培訓工作。
當前,集團公司正處在快速發(fā)展期,我們在以集團大政策、大方針的指導下,統(tǒng)籌規(guī)劃,科學決策。發(fā)揮團隊作用,精誠團結(jié),上下一心,凝聚全員力量,以務實創(chuàng)業(yè)的精神,以飽滿的工作熱情和集團發(fā)展的歷史責任感,全身心地投入到公司運營各項工作當中去,為雙百瑞行助力。
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