閻良城北熱力開展“供熱宣傳進社區(qū)，暖心服務(wù)零距離”主題活動
近日來，閻良城北熱力持續(xù)開展“供熱宣傳進社區(qū)，暖心服務(wù)零距離”主題供熱宣傳活動，工作人員與廣大熱用戶面對面交流，宣傳供熱政策、用熱常識和熱費繳納等方面內(nèi)容。
活動現(xiàn)場，工作人員與社區(qū)用戶面對面交流，講解供熱知識，回復(fù)供熱咨詢，指導(dǎo)用戶進行線上繳費、報停等相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，工作人員還結(jié)合供熱所、網(wǎng)格化管家服務(wù)模式向用戶進行詳細解說推廣。
此次宣傳活動一方面拉近了與熱用戶之間的情感距離，讓熱用戶切身感受到供暖管家的‘暖心’服務(wù)，另一方面加強了與熱用戶之間溝通聯(lián)系，方便供熱所管家實時為用戶解決用熱問題，進一步提高了工作效率，為精準(zhǔn)服務(wù)提供了保障。
下一步，閻良城北熱力將以此次宣傳活動為契機，不斷創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式，全力推動客服工作進程，用真情架起便民“連心橋”，精準(zhǔn)服務(wù)用戶，打通便民服務(wù)“最后一米”的距離，用實際行動為熱用戶送去最溫暖、最有效、最安心的供熱服務(wù)。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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